- 予約が必要ですか？
事前のご予約をお勧めいたしておりますが、ご予約がなくとも、お席が空いていれば、すぐにテーブルへご案内させていただきます。また、アレルギーをお持ちの方でご心配な方、特別食材をご希望の方についても事前のご予約をお勧めいたします。
- 嫌いな食べ物がある、もしくはアレルギーがあるのですが？
事前のご予約の際、レストラン予約にお申し付けいただきましたら、代わりの食材をご提案させていただきます。
～食物アレルギーおよび特別な食事対応をご希望のお客様へ～- 食物アレルギーや特別なお食事制限をお持ちの方は、事前にホテルスタッフまでお知らせくださいますようお願いいたします。
- できる限りご要望に添うべく努めますが、重度もしくは複数のアレルギー物質や摂取制限のある食品をお持ちのお客様、またはご利用日当日のお申し出につきましては対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。
- 使用する食材につきましては、生産・製造・販売元からの情報をもとに確認しております。
- お客様に提供するお料理については最善の注意を払っておりますが、他のメニューを同一の厨房にて調理し、共通の洗浄機器を使用しているため、調理過程においてアレルギー物質が微量に混入する可能性があります。よって、症状が重篤な場合はお客様の安全のため、やむを得ずお断りさせていただく場合がございます旨、併せてご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご注文に際して、上記内容をご確認のうえ、お客様による最終的ご判断をお願いいたします。
- ドレスコード
スマートカジュアル
※ご宿泊のお客様は室内に備え付けの浴衣・館内着でもお楽しみ頂けます。
- 駐車料金はかかりますか？
20,000円以上ご利用の場合は、3時間まで無料でございます。それ以降は一般料金と同様でございます。
一般料金：1,000円／1時間
- ペットは連れて入れますか？
犬や猫などのペット類を連れての入館はお断りしております。盲導犬、介助犬、聴導犬をなど、補助犬を伴う入館は可能です。
- 送迎シャトルバスはありますか？
はい。日光駅～ホテル間のシャトルバスがございます。詳細につきましては、以下をご覧ください。
- 車いすやベビーカーでの利用は可能ですか？
レストランには段差のないお席もございます。ご予約の際に予めお伝えくださいますよう、お願い申し上げます。
- 貸切での利用は可能ですか？
ザ・ライブラリーでの貸切利用のご提案が可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 写真撮影は可能ですか？
個人のご利用のために撮影されることは可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意をお願いいたします。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。写真撮影の目的が個人用以外の場合（企業PR、販促ツールなど）はホテルの広報部門にお問い合わせください。
- アフタヌーンティーセット以外のメニューも予約は可能ですか？
ご宿泊ゲストに限り、アフタヌーンティー以外のご利用（お席のみ）もご予約を承っています。
- アフタヌーンティーセットは、テーブル利用者全員分の注文が必要ですか？
不要です。人数分でなくても構いません。ただし、メニューよりお一人様ワンオーダーをお願いしております。アフタヌーンティーセットは数に限りがございますので、ご利用の場合は事前予約が必要です。
- ザ・ロビーラウンジでの時間制限はありますか？
ご利用時間は、2時間を目安としております。
- テーブルの指定はできますか？
テーブルの指定はできかねますが、リクエストはお伺いしております。
- 客室でアフタヌーンティーを楽しむことはできますか？
当ホテルのアフタヌーンティーは、日本茶とのペアリンクをコンセプトとしており、客室では十分な用意が難しいため、提供を控えております。
- 子供の年齢制限は設けていますか？
お子様を含む全てのお客様に特別なひとときを過ごしていただけるよう、こちらのラウンジエリアでは年齢制限を設けておりません。ただし、大声を出したり、レストラン内を走り回るなど、同じく特別な時間をお過ごしのお客様にご迷惑となる行為を行うお子様やそのご家族には、ホテルスタッフよりお声がけや代替案をご提案させていただくことがありますことを予めご了承くださいませ。